La gestión de envíos de correos ellectrónicos

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La gestión de envíos de correos electrónicos masivos es una herramienta histórica clave entre los medios utilizados para las acciones en el ámbito digital. En esta sección, descubre los fundamentos que debes conocer sobre el tema para una implementación exitosa de tus campañas.
Email Marketing Channels

Definición de correo electrónico

Es un conjunto de herramientas y métodos que consiste en enviar correos electrónicos masivos a un target como parte de una acción de marketing y ventas.

 

Hay que recordar  2 elementos importantes que caracterizan el correo electrónico :

 

- envío masivo , para distinguirse de los correos electrónicos diarios que envía a los correos electrónicos de sus clientes como parte de sus intercambios

 

- un propósito comercial - no son correos electrónicos técnicos o transaccionales.

 

Los objetivos de una campaña de marketing por correo electrónico

El diseño de una campaña se basa necesariamente en un objetivo específico. Necesita saber qué resultados esperar de las acciones que realiza . Un punto importante para escribir mensajes apropiados y una focalización relevante. De lo contrario, la efectividad de su correo electrónico corre el riesgo de verse comprometida.

 

A continuación, se muestran algunos objetivos genéricos que deberá perfeccionar, en particular mediante el uso de  KPI  :

 

Mejora tu notoriedad

 

Difundiendo su mensaje a los clientes potenciales mediante la compra de archivos de direcciones de correo electrónico. El contenido resalta su imagen y anima a los destinatarios a visitar su sitio. Un gran impacto en el tráfico en cuanto a visitantes.

 

Amplíe su base de clientes potenciales para ganar nuevos clientes

 

Cercano al objetivo anterior, pero con mucho más contenido de vendedor para una prospección eficaz. Buscas generar leads , solicitudes de cotizaciones, documentación, suscripciones a tu newsletter ...

 

Conserve su cartera existente

 

Con la idea de estar en contacto con sus clientes y proponer nuevas ofertas periódicamente. Por ejemplo, puede programar un envío automático de correo electrónico para desear los cumpleaños de sus contactos.

 

Vender directamente

 

Destacado de una oferta promocional. El objetivo es animar al destinatario a comprometerse con un acto de compra. 

 

Ventajas del Gestor de correos

 

Fácil de implementar : existen muchas herramientas para crear, entregar y analizar sus campañas de correo electrónico.

 

Rápido y flexible: con herramientas en línea y capacidades de programación, el pilotaje es muy sencillo.

 

Preciso: puede apuntar muy fácilmente al segmento que le interesa, ¡hasta el contacto!

 

Responsive: tan pronto como se envíe su campaña, los primeros comentarios son visibles.

Ofreciendo ricas posibilidades de análisis: ¿ quién recibió? ¿Quién abrió? cuando? ¿Qué? etc. Toda la información está a su disposición.

 

Barato: el envío cuesta unos centavos. Compare con enviar un correo tradicional  ...

 

Pero también inconvenientes ...

 

Intrusivo y "spam": a pesar de las acciones de la CNIL, el spam recurrente sabotea este medio. Es necesario ser cada vez más cualitativo en su enfoque para alcanzar su objetivo. 

 

Contactos demasiado ocupados:  es difícil destacar entre la considerable cantidad de correos electrónicos que reciben tus contactos.

 

Costo de crear una base de datos de correo electrónico: dificultad para recopilar esta información usted mismo y precio de compra excesivo de bases legales de calidad.

 

Gestionar el espinoso problema de las bajas

 

Varios estudios destacan la irrelevancia de la newsletter como la principal causa de baja. De hecho, es obvio que si el tema no es de interés, la consecuencia es la eliminación de la lista de correo. Por lo tanto, se debe prestar atención a la calidad del contenido entregado en relación con  el objetivo . No tiene sentido intentar hacer crecer su archivo de correo electrónico a toda costa. La calidad y la relevancia son principios fundamentales.

 

Facilitar las bajas de suscripciones

Asimismo, es absurdo o incluso contraproducente intentar frenar la deserción. ¡Esta actitud es como intentar sellar las fugas con cinta adhesiva! También le das una mala imagen a tu negocio. En su lugar, ¡trabaje en su contenido para volver a ganarse a los que se dan de baja!

 

Preste atención a la frecuencia de envío

Otra causa es  la presión de marketing que ejerce la frecuencia de envío de correos electrónicos . Se debe encontrar un equilibrio entre "demasiado" y "muy poco". El primero lleva a darse de baja por exasperación, el segundo por falta de  lealtad .

 

Y los inactivos

Muchas empresas están promocionando su enorme base de datos de correo electrónico. 

Pero, ¿qué pasa con los contactos activos realmente? Es decir, ¿los que al menos abrirán los correos electrónicos recibidos?  ¡Una tasa de inactividad significativa genera una tasa de abandono significativa!  la única solución es revisar la calidad de su archivo, incluso si eso significa cancelar manualmente la suscripción de aquellos que nunca interactúan. De lo contrario, preste atención a los costos de envío y gestión .

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