La gestión de envíos y recogidas

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La logística, y en concreto la Gestión de envíos y recogidas de transporte es una de las actividades económicas más importantes para una empresa. Al trasladar los productos desde lugares donde se obtienen a lugares donde se demandan, el transporte proporciona el servicio esencial de vincular a una empresa con sus proveedores y clientes. Es una actividad esencial en la función logística, apoyando las utilidades económicas de lugar y tiempo. Coloque la utilidad infiere que los clientes tienen el producto disponible donde lo demandan. La utilidad del tiempo sugiere que los clientes tienen acceso al producto cuando lo demandan. Al trabajar en estrecha colaboración con los planificadores de inventario, los profesionales del transporte buscan asegurarse de que la empresa tenga un producto disponible donde y cuando los clientes lo busquen.

Paquete

El transporte es a veces el culpable de la incapacidad de una empresa para atender adecuadamente a los clientes. Las entregas tardías pueden ser la fuente de problemas de servicio y quejas. Los productos también pueden sufrir daños mientras están en tránsito, o los trabajadores del almacén pueden cargar los artículos incorrectos en un lugar de envío. Dichos envíos sobrecargados , cortos o dañados (llamados OS&D) también pueden frustrar a los clientes, lo que genera insatisfacción y la decisión de comprar a un competidor para compras futuras.

 

Sin embargo, cuando una empresa se desempeña a tiempo con entregas completas y sin daños de manera constante, esto puede infundir confianza al cliente y generar negocios para la empresa. Cuando una empresa infunde confianza en el desempeño del servicio, puede hacer que los clientes sean más reacios a sucumbir a las ofertas de la competencia para robar negocios a través de promociones inteligentes y precios reducidos.

 

Aparte de sus ramificaciones de servicio, el transporte también puede representar un costo sustancial para la empresa. El costo de transporte a veces puede determinar si la transacción de un cliente da como resultado una ganancia o una pérdida para el negocio, dependiendo del gasto incurrido al proporcionar transporte para el pedido de un cliente. Los modos de transporte más rápidos cuestan generalmente más que los modos más lentos. Entonces, aunque enviar un pedido al extranjero por avión es mucho más rápido que transportarlo por barco, puede costar hasta 20 veces más. Tal diferencia de costos podría no justificar el uso de la forma más rápida de transportar las mercancías. Por lo tanto, los gerentes de la cadena de suministro deben considerar cuidadosamente el costo de transporte de mercancías al determinar si mover el producto y cómo para mover el producto de la manera más económica.

 

  • Describir los conceptos básicos de la gestión del transporte y su papel fundamental en el cumplimiento de la demanda.

  • Identificar los elementos y procesos clave en la gestión de las operaciones de transporte y cómo interactúan.

  • Identificar principios y estrategias para establecer operaciones de transporte eficientes, efectivas y sostenibles.

  • Explique el papel fundamental de la tecnología en la gestión de las operaciones de transporte y los flujos de productos.

  • Definir los requisitos y desafíos de la planificación y el traslado de mercancías entre países.

  • Discuta cómo evaluar el desempeño de las operaciones de transporte utilizando métricas y marcos estándar.

 

El sistema está organizado en tres secciones. 

La Sección 1

“Transporte: Conceptos básicos”, proporciona una base para las operaciones de transporte, incluida una encuesta de los modos de transporte, la economía del transporte y la variedad de proveedores de servicios de transporte.

La Sección 2

“Transporte para gerentes”, brinda la perspectiva del cliente sobre el transporte, que incluye información sobre el diseño de una red logística, la selección de servicios y la evaluación del desempeño. Se proporciona contenido sobre aspectos clave de la gestión del transporte, incluida la formación de estrategias, el despliegue de tecnología y las operaciones de la cadena de suministro internacional. 

La Sección 3

“Transporte en 2013 y más allá”, está dedicada a temas contemporáneos de logística, incluida la sostenibilidad, y ofrece una perspectiva sobre el futuro del transporte. A lo largo del texto, presentamos términos y conceptos importantes que son esenciales para que los entiendan los profesionales de la cadena de suministro que son responsables de la actividad de transporte. En este primer capítulo, continuamos ilustrando el papel del transporte en la función logística, la cadena de suministro y la economía en general.

 

Transporte y Logística

La logística  o el Seguimiento envíos en tiempo realse define como “la parte de la gestión de la cadena de suministro que planifica, implementa y controla el flujo y el almacenamiento hacia adelante y hacia atrás eficientes y efectivos de bienes, servicios e información relacionada desde el punto de origen hasta el punto de consumo para satisfacer a los clientes 'requisitos ". El transporte se representa en esta expresión a través de la palabra flujo. El transporte proporciona el flujo de inventario desde los puntos de origen en la cadena de suministro hasta los destinos o puntos de uso y consumo. La mayoría de las empresas gestionan la logística de entrada y salida. La logística de entrada implica la adquisición de materiales y bienes de las ubicaciones de los proveedores. La logística de salida implica la distribución de materiales y mercancías a las ubicaciones de los clientes. Por lo tanto, el transporte es necesario en los lados de entrada y salida de la empresa.

 

La definición de logística menciona no solo el flujo directo y el almacenamiento de bienes, servicios e información relacionada, sino también el flujo inverso.

 

El inventario a veces fluye en dirección contraria. La logística inversa se refiere al "papel de la logística en las devoluciones de productos, la reducción de la fuente, el reciclaje, la sustitución de materiales, la reutilización de materiales, la eliminación de desechos y la restauración, reparación y remanufactura". Por lo tanto, el transporte no solo entrega material y productos a los clientes, sino que también traslada contenido reutilizable y reciclable a las empresas que pueden utilizarlo



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